1. Tôi muốn mua chè phải làm thế nào?

Khi bạn muốn mua chè, bạn có thể truy cập trực tiếp vào website: http://chephucuong.blogspot.com để tham khảo giá và thông tin.
Bạn có thể tham khảo cách thức đặt mua hàng tại đây 

Hoặc bạn có thể gọi điện thoại đến số 0969516413  hoặc gửi mail về địa chỉ tdthinh.it@gmail.com để xác nhận thông tin về đơn hàng.
Bạn có thể đến trực tiếp địa chỉ:  Xóm Na Mấn - xã Phú Cường - huyện Đại Từ - tỉnh Thái Nguyên  để xem tận mắt cách chăm bón chè, phương pháp sao hái, và để biết thêm về sản phẩm chè của cửa hàng chúng tôi. Rất hân hạnh được đón tiếp.

2. Cơ sở sản xuất của Chè Phú Cường ở đâu?

Chè của Chè Phú Cường được sản xuất tại nhà, địa chỉ xóm Xóm Na Mấn - xã Phú Cường - huyện Đại Từ - tỉnh Thái Nguyên.

3. Sao tôi có thể tin tưởng khi chuyển tiền rồi, tôi sẽ nhận được hàng?

Khác với một số cơ sở chỉ bán hàng trôi nổi trên mạng không rõ địa chỉ. Chè Phú Cường có địa chỉ rõ rằng được đăng tải thông tin công khai minh bạch trên website.

Mọi giao dịch phát sinh đều sử dụng ngân hàng, thông tin hoàn toàn được kiểm chứng bởi các cơ quan quản lý nhà nước. Vì vậy bạn hoàn toàn yên tâm khi giao dịch.

4. Tôi muốn trực tiếp tới thăm cơ sở sản xuất

Cửa hàng chè Phú Cường luôn hoan nghênh khách hàng ghé thăm gia đình để hiểu rõ hơn về chè thái nguyên sản xuất thủ công khác với các loại chè khác như thế nào? Và mọi khách hàng đều được chào đón cho dù có mua hàng hay không

5. Bao lâu tôi nhận được hàng?

Để đảm bảo không có hàng tồn và luôn bán chè mới cho khách hàng, chè Phú Cường chỉ nhận đơn hàng khi khách hàng đã thanh toán đầy đủ các chi phí liên quan.

Tổng thời gian để chè đến tay khách hàng = 2 ngày sản xuất + 2 ngày chuyển phát nhanh = 4 ngày

6. Tại sao tôi vẫn chưa nhận được chè?

Toàn bộ hàng đều được gửi bằng chuyển phát nhanh có số vận đơn cụ thể. Trừ trường hợp sai địa chỉ hoặc do điều kiện khách quan như thiên tai, bão lũ. 

Trong trường hợp hàng bị thất lạc chè Phú Cường sẽ gửi lại 1 đơn hàng khác (chất lượng tương đương) vào cho khách trong thời gian chờ giải quyết đơn hàng bị thất lạc (Mọi chi phí do chè Phú Cường  chi trả).